Política de Reembolso e Devoluções

1. Prazo para Devoluções e Reembolsos

• O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar a devolução ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
• Em casos de defeitos de fabricação, o prazo para devolução ou troca é de até 30 dias corridos após a retirada.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios e etiquetas.
• Produtos com defeitos de fabricação também devem ser devolvidos com todos os itens que os acompanham.
• Produtos danificados por mau uso ou em condições fora do padrão de devolução não serão aceitos.

3. Procedimento para Devolução

• O cliente deve entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]